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Google Analytics流量渠道覆盖规则  

2013-03-06 10:42:05|  分类: 社会化媒体营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在Google Analytics里,流量的来源可以分为四个大类:

第一类:市场投放活动(Campaigns)

这一类比较常见的是付费关键词即Adwords,如果是Adwords,你不用加码,GA也能非常好的识别出来。当然如果你给自己的某个外部投放加上码,GA也会认为它是一个投放活动。投放活动在GA所有流量来源里,优先级别是最高的。

第二类:自然搜索(Organic)

这个大家很理解,就是Google和Baidu等自然搜索引入的流量。它对于GA来说,优先级别与Adwords是一样的。

第三类:推介网站(Referral)

这一渠道的流量主要是指从其他网站点过来的链接,比如友情链接等,这类来源通常是免费的。这一来源的优先级别低于市场投放活动和自然搜索。

第四类:直接输入(Direct)

直接输入包括几个方面,一个是直接在地址里输入网站,第二个是利用收藏夹与标签,第三个是从桌面软件,比如从QQ,MSN等软件点过来的链接,第四个是如果无法判别流量来源的话,也会归入直接输入。这个来源的优先级是最低的,大家抢的都是这个流量。

前面提到,这四类流量来源的优先级别是不一样的,就是说如果一个访客如果先后从这四种来源中过来,会发生覆盖的情况。比如你今天先在google里搜索来到网站abc.com,一个小时后,再直接输入abc.com,那么第二次访问的数据,还是会算成google搜索的流量,发生的转化也会这样算。

因为会发生覆盖,所以我们就很有必要了解在什么情况下会发生覆盖,在什么情况下不会发生覆盖。在了解这个规则之前,请先允许我介绍Google Analytics的几个时间设定:

1.Google Analytics的Cookie的有效时间是2年。就是说,如果你3年前来过网站,就算你电脑一直没重装过,也没删除过Cookie,GA都会认为你是新访客。

2.Google Analytics的Campaign Cookie的有效期是6个月。即如果5个前,你是从免费关键词过来的,之后再也没回来过,那Google Analytics还记得你是从这儿来的,因此如果今天你直接输入abc.com,Google Analytics还会把你算成是从免费关键词进来的。

3.Google Analytics设定的一次访问与会话的有效期是30分钟,这30分钟是指你不发生浏览行为的情况下,一次会话将在30分钟后失效,如果你是超人一直浏览,那么则会在凌晨12点的时候失效。

下面即将介绍的优先级原则,都是在上面这三个时间范围内有效的。

对于这四类流量来源,Google Analytics是如下来定义规则的:

一、同一次访问内覆盖规则:

1.投放活动永远能覆盖别的渠道

2.自然搜索永远能覆盖别的渠道

3.推介网站永远覆盖不了别的渠道

4.直接输入永远覆盖不了别的渠道

二、对于访客回访时的覆盖规则:

1.投放活动永远能覆盖别的渠道

2.自然搜索永远能覆盖别的渠道

3.推介网站永远能覆盖别的渠道

4.直接输入永远覆盖不了别的渠道

举两个例子来说明一下前面的覆盖规则:

案例1: 假设你从来没到过abc.com,今天通过google自然搜索进入了abc.com,那么cookie就记录下来,你是通过自然搜索进来的。此时你在浏览器内重新打开一个标签(前面那个还没关掉),还是用google搜索abc.com,这次则是通过付费cpc关键词点进了网站,那么这时cookie就会被覆盖,记录下你是通过付费关键词进入网站的。再新开一个标签,你在浏览别的网站时无意间发现在cba.com上有一个abc.com的链接,然后又点了过来(30分钟内),这个时候,覆盖没有发生,请注意:在同一次访问内,推介网站覆盖不了别的渠道。如果你还有兴趣打开一个标签页,然后直接输入abc.com的话,GA就不会理会这件事情,因为直接输入的优先级是最低的。如果你此时做了一次转化(比如下了个订单),在GA里看到数据将会是:

访问 转化
投放活动 1 1
自然搜索 0 0
推介网站 0 0
直接输入 0 0

案例2: 过了5天之后,你直接输入abc.com,然后再做了一次转化。此时GA里看到的数据会是:

访问 转化
投放活动 1 1
自然搜索 0 0
推介网站 0 0
直接输入 0 0

记住:直接输入永远覆盖不了别的渠道。

案例3: 又过了5天,再次从cba.com点击到了abc.com,然后做了一次转化,此时,覆盖发生了,注意第二条的第3小点,在不同的访问内,推介网站永远能覆盖别的渠道:

访问 转化
投放活动 0 0
自然搜索 0 0
推介网站 1 1
直接输入 0 0

案例4: 过了5个月以后,你直接输入abc.com进入网站,对不起,GA还当你是从cba.com过来的。

访问 转化
投放活动 0 0
自然搜索 0 0
推介网站 1 1
直接输入 0 0

类似的案例大家可以自己尝试做一做,就会明白GA里的渠道数据到底是怎么一回事了。对于那些新访客比重很高的网站来说,这种覆盖逻辑能产生的差异很小,而如果网站的日均旧访客比例超过50%的话,对流量与转化的渠道划分就会产生较大的影响。

————————————————————

最近群友有个问题,是这样的:

“直接从百度搜索到达某网站后,查看网站的cookie发现utma 最后一位是1,然后关闭浏览器 ,重新打开 ,直接输入网址, utma的最后一位还是1 ,什么原因?”

utma

解决这个问题,首先得阐明下Google Analytics流量覆盖规则,如下所示:

google - analytics 流量渠道覆盖规则

举个例子:

1)假如在同一次访问中(30分钟内),第一次通过自然搜索(organic)来到网站,第二次通过推荐来源(referral)来到网站的话,那么最终的流量来源归属还是为organic, 如果第二次是通过cpc来的话,那么最终的流量来源归属就是cpc。

2) 但是如果第一次通过organic来到网站,超出30分钟并且小于6个月的时间内通过referral来到网站的话,那么最终的流量来源归属会被认定referral,因为这属于回访的情况。

群友所说的情况,因为在30分钟内,属于同一次访问,并且是直接打开,属于直接流量,并不能覆盖之前的来源,所以utma还是1。如果在30分钟内,通过CPC,搜索引擎,那么就会变为2;超过30分钟后,无论是CPC,搜索引擎还是推荐流量,也都会变成2。

OK,问题解决,如果有任何疑问,请随时提出,欢迎拍砖与评论。

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